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Preguntas frecuentes

A continuación puedes ver algunas de las preguntas más frecuentes que pueden surgirte a la hora de comprar juguetes eróticos en nuestro sex shop y, por supuesto, sus respectivas respuestas. Estas son las consultas que más soléis trasladarnos. Es muy probable que con ellas quede resuelta la duda que tenías.

¿Es segura la compra en el sex shop online melopasogoma.com?

Realizar la compra y posterior pago por Internet en melopasgoma.com es totalmente seguro ya que toda la información de riesgo (número de tarjeta de crédito, etc.) se realiza en las propias pasarelas de pago seguras del Banco Popular y PayPal, de forma encriptada, con su propia tecnología.

¿Cómo son los paquetes que envían?

Las cajas con las que preparamos los pedidos para su envío, no llevan ningún tipo de distintivo ni referencia al sex shop melopasogoma.com, ni nada que haga mención a su contenido. De hecho, ni el propio repartidor sabe lo que lleva en el paquete, por lo que está plenamente garantizada la confidencialidad

¿Qué debo hacer para anular una compra?

Puedes anular una compra siempre que lo comuniques en el mismo día del pedido (de lo contrario se te cargarán los gastos de envío). Puedes solicitar la anulación a través de teléfono, correo electrónico o nuestro formulario de contacto.

¿Puedo hacer una devolución?

Toda la información necesaria la puedes encontrar en el apartado envíos y devoluciones del sex shop.

¿Por qué no se añaden los productos que selecciono a la cesta?

En condiciones normales no se necesita realizar ningún tipo de ajuste en el navegador para realizar compras en el sex shop. Pero si durante el proceso de compra compruebas que los productos seleccionados no se añaden a la cesta, tendrás que habilitar las cookies de tu navegador o ajustar la configuración de seguridad/privacidad. En Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad y asignar un nivel de seguridad medio para que el navegador permita la lectura de cookies, en otros navegadores, esta opción suele estar en el apartado de configuración.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotras?